NUSANTARANEWS-TODAY Belawan, Sumatera Utara – Suasana Terminal Penumpang Bandar Deli Pelabuhan Belawan pada arus balik Lebaran 2025 ini terasa istimewa. Para penumpang kapal laut yang tiba disambut dengan pemandangan yang tak biasa namun penuh kehangatan: petugas Customer Service Mobile (CSM) yang mengenakan busana adat khas Sumatera Utara.
Inisiatif unik ini merupakan wujud komitmen PT Pelindo Regional 1 Belawan dalam menghadirkan pelayanan yang melampaui sekadar informasi. Executive General Manager PT Pelindo Regional 1 Belawan, Jonedi Ramli, mengungkapkan bahwa langkah ini bertujuan untuk memberikan layanan yang ramah, informatif, sekaligus menonjolkan kekayaan budaya lokal.
Penampilan anggun para petugas CSM dalam balutan pakaian tradisional memberikan sentuhan warna tersendiri di tengah ramainya arus balik. Lebih dari itu, hal ini menjadi bentuk apresiasi terhadap kearifan lokal yang menjadi identitas Sumatera Utara.
BACA JUGA ARTIKEL INI ARTI LOGO NUSANTARA NEWS TODAY
“Petugas CSM kami hadir untuk membantu para penumpang dengan berbagai informasi penting, mulai dari jadwal keberangkatan kapal, fasilitas yang tersedia di terminal, hingga penanganan keluhan layanan,” jelas Jonedi Ramli.
Kehadiran para petugas yang tampil bersahaja namun tetap profesional ini berhasil menarik perhatian para penumpang. Tak sedikit dari mereka yang mengabadikan momen tersebut dengan berfoto bersama, menunjukkan apresiasi atas keramahan dan keunikan pelayanan yang diberikan.
Upaya Pelindo Regional 1 Belawan ini pun menuai sambutan positif dari para penumpang. Mereka merasa lebih diterima secara personal dan merasakan kehangatan budaya lokal sejak menginjakkan kaki di Pelabuhan Belawan. Inisiatif ini tidak hanya mempererat hubungan antara Pelindo dan masyarakat, tetapi juga menjadi sarana promosi budaya Sumatera Utara kepada para pemudik yang berasal dari berbagai penjuru Indonesia.
BACA JUGA RTIKEL INI Tugu Bilah Hulu Jadi Lautan Sampah: Pemkab Labuhanbatu dan Dinas Terkait “Buang Muka”, DPRD Dapil 5 Desak Aksi Serius, Bukan Janji Kosong!
“Ini adalah bagian dari komitmen berkelanjutan Pelindo untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Kami berharap, setiap perjalanan melalui Pelabuhan Belawan dapat menjadi pengalaman yang tak terlupakan bagi para pengguna jasa,” pungkas Jonedi Ramli.
Langkah Pelindo Regional 1 Belawan ini menjadi contoh bagaimana pelayanan publik dapat berpadu dengan pelestarian dan promosi budaya, menciptakan pengalaman positif dan berkesan bagi masyarakat.
Komentar